Могут ли воспользоваться помощью «Службы 112» люди с ограниченными возможностями по слуху и речи?
Для людей с ограниченными возможностями по слуху и речи в Системе-112 Московской области предусмотрены сервисы для общения через SKYPE, кроме того, есть возможность вызвать помощь через SMS и с помощью мобильного приложения «112 МО».
Через программу SKYPE возможно общение в видеорежиме с
оператором-сурдопереводчиком. Но помните, что прежде чем воспользоваться данными приложениями («112 МО», SKYPE), ваше устройство должно быть подключено к интернету. Так же данные приложения необходимо установить и пройти первичную регистрацию. А для пользования видеосвязью, устройство должно быть оборудование веб-камерой.
Операторы Системы-112 также могут принять простое SMS-сообщение на короткий номер «112». Но существуют ограничения на использование SMS –технологии и все пользователи сами должны знать эти условия. Если вы в состоянии сделать голосовой звонок на номер «112», лучше сделайте это.
С помощью данных сервисов, возможно, обратится в Службу 112 с теми же вопросами что и по обычному телефонному номеру «112».
112 SMS-сервис позволяет в том числе людям с нарушениями слуха и речи отправить SMS–сообщение в Систему-112 для его дальнейшей обработки и доставки в службы экстренного реагирования:
- пожарной охраны;
- реагирования в чрезвычайных ситуациях;
- полиции;
- скорой медицинской помощи;
- аварийной службы газовой сети;
- «Антитеррор».
Для удобства общения лучше сразу указать на отсутствие возможности принять обычный звонок (написав – я глухой или я немой и т.д.), что сократит время приема вашего сообщения, т.к. в противном случае оператор Системы-112 получив сообщение, постарается вам перезвонить. Будьте готовы к тому, что вам потребуется, указать что случилось, адрес вашего местонахождения, ваши фамилию, имя, отчество и год рождения.
Напоминаем, номер 112 в России предназначен для использования в экстренных ситуациях и для получения консультаций по вопросам безопасности и способам защиты от чрезвычайных ситуаций.
Вызвать помощь можно пятью различными удобными вам способами:
- позвонить на номер «112» со стационарного или мобильного телефона;
- воспользоваться мобильным приложением «112 МО», которое можно скачать в App Store или Google Play по запросу «112 МО»;
- в программе Skype набрать имя абонента «Help112mo»;
- отправить SMS -сообщение на короткий номер «112»;
- сообщить о происшествии посредством оборудования системы ЭРА-ГЛОНАСС.
Если у вас возникла экстренная ситуация или проблема, когда требуется немедленная помощь служб экстренного реагирования - просто наберите номер 112 и вам придут на помощь!